Condicions de venda

CONDICIONS D’ÚS I COMPRA DE LA BOTIGA ONLINE www.artcervesers.com

INTRODUCCIÓ

La present (amb els documents aquí esmentats, incloent-hi la nostra Política de Privacitat i Política de Cookies, conjuntament les ‘Condicions’) estableix les condicions per les quals es regeix la contractació de productes i serveis a través del nostre lloc web www.artcervesers.com (el ‘Lloc web’). Si us plau prengui un moment per a llegir les Condicions abans d’usar el Lloc web, ja que en utilitzar-lo o fer una comanda a través del mateix consent a quedar vinculat per les Condicions. Si no està d’acord amb aquestes, no ha d’usar el Lloc web. Les Condicions tindran un període de validesa indefinit i tenen per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre nosaltres durant el procés de contractació online a través del Lloc web. El procediment de contractació podrà ser realitzat en català i en castellà. Aquestes Condicions estaran regulades per la legislació espanyola, inclosa la llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries i la llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (“*LSSICE”).

ÚS DEL LLOC WEB

En fer ús del Lloc web i realitzar comandes a través del mateix et compromets i declares que:

– Ets major d’edat i tens capacitat legal per a signar contractes; SI NO TENS 18 ANYS O MÉS, SI NO ACCEPTES AQUESTES CONDICIONS O SI VIVES EN UN PAÍS ON NO ES PERMET EL CONSUM DE BEGUDES ALCOHÒLIQUES O NO OSTENTES LA MAJORIA D’EDAT D’acord A les DISPOSICIONS LEGALS APLICABLES Al TEU PAÍS DE RESIDÈNCIA, NO UTILITZIS AQUEST LLOC WEB.

– Faràs ús del lloc web únicament per a realitzar consultes o comandes legalment vàlides

– No realitzaràs cap comanda falsa o fraudulenta

– Ens facilitaràs certes dades personals necessàries per a cursar la teva comanda, els quals utilitzarem conforme a la legislació vigent i a la nostra Política de Privacitat

– Aquest comerciant es va comprometre a no permetre cap transaccions que sigui il·legal, o es consideri per les marques de targetes de crèdits o el banc adquirent, que puc o entengui el potencial de danyar la bona voluntat dels MATEIXOS o influir de manera negativa en ells . Les Següents activitats estan prohibides en virtut dels programes de les marques de targetes: la venda o oferta d’un producte o servei que no sigui de plena conformitat amb Totes les lleis aplicables el comprador, banc emissor, Comerciant, Titular de la targeta, o targetes. A més, les Següents activitats también estan prohibides explícitament: “Venda de begudes alcohòliques a menors de 18 anys”

IDENTITAT DE LES PARTS

“Art Cervesers” CERVETRADE S.L, domicili social a Espai Municipal Can Malé Naus 3-4 08186, Lliçà d’Amunt, Barcelona. CIF: B01897396. Inscrita en el Registre (Mercantil / Públic): Barcelona, al Tom 40458 Foli 79 Fulla B-369280 Inscripció 1ª. Telèfon 938498768 i adreça de correu electrònic: hola@artcervesers.com.

Les dades personals que siguin facilitats per l’internauta seran tractats d’acord amb la Política de Privadesa que es recull en la mateixa web www.artcervesers.com. Així mateix en utilitzar la nostra web es fa responsable de la veracitat de la informació aportada sobre vostè.

OBJECTE DEL CONTRACTE

Aquest document regularà la venda de productes i serveis a través del Lloc web realitzada sota la denominació “ART Cervesers” per CERVETRADE S.L i l’usuari en el moment en el qual aquest accepta durant el procés de contractació online la casella corresponent.

La relació contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d’un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, d’un producte o servei concret.

PROCEDIMENT DE CONTRACTACIÓ.

Ordenar una comanda implica l’acceptació completa i incondicional de les condicions generals de venda. Per tant, el comprador no imposarà condicions contràries al venedor, tret que hagin estat expressament acceptades, independentment de quan siguin manades a la seva atenció.
S’informa que de conformitat amb l’article 27 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, el procediment de contractació seguirà els passos següents:

Tramitació de la comanda
Una vegada finalitzat el procés de selecció d’articles es passa a l’apartat de confirmació de la comanda. Aquí se li sol·licita al client que s’identifiqui en cas que s’hagués registrat abans, o en cas contrari se li demana que es registri. Aquesta confirmació fa que l’acord entre les parts sigui total.

Registre de clients
El client es registra emplenant en un formulari les seves dades personals i de pagament, donant-se d’alta en el sistema amb un nom d’usuari i una clau determinada. L’usuari s’ha de comprometre a fer ús diligent dels mateixos i no posar-los a la disposició de tercers, així com a comunicar al prestador la pèrdua, robatori o el possible accés no autoritzat d’un tercer, perquè així es procedeixi al bloqueig de la plataforma de forma immediata.

Cistella de la compra
Els articles que es desitgin adquirir hauran de ser seleccionats i afegits a la bossa d’anar a comprar mitjançant un clic sobre la icona corresponent.
En tot cas la plataforma de contractació del prestador informarà l’usuari, una vegada finalitzat el procediment de contractació, per via correu electrònic respecte a totes les característiques, preu, formes de transport, data de contractació i estimació de lliurament del producte o servei contractat.
Els productes apareguts en la web són oferts en temps real, és a dir tots els productes es troben disponibles en els nostres magatzems. En cas de falta d’existències de qualsevol producte, el client podrà realitzar una comanda de reserva cridant-nos o escrivint a (hola@artcervesers.com). Si el client ja ha realitzat el pagament i en defecte d’això no hi hagués estoc per a poder fer-se el lliurament en un termini de 3 dies hàbils, pot telefonar-nos al (+34 93 849 87 68) i li retornarem l’import.

Condicions de Pagament

– Transferència bancària

– Targeta de crèdit

– Bizum

LLIURAMENT DE COMANDES

Es durà a terme una vegada comprovat el pagament, i es realitzarà a través d’ASM Transport Urgent servei 72 hores. Tots els enviaments aniran assegurats.

El lliurament de la comanda es realitzarà en el domicili designat lliurement per l’usuari. Així el prestador no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament no arribi a realitzar-se com a conseqüència que les dades facilitades siguin falsos, inexactes o incomplets o quan el lliurament no pugui efectuar-se per causes alienes a l’empresa d’enviaments com és l’absència del destinatari.

Si es detecta alguna deterioració o defecte en el paquet rebut, haurà de fer-lo constar abans de signar el resguard de recepció d’enviament. Una vegada obert el paquet haurà de comprovar que l’estat de la mercaderia és correcte, en cas contrari haurà de comunicar-nos-el en el termini de 24 hores a partir de la recepció de l’enviament. CERVETRADE SL no es farà responsable de cap manera, si no es compleixen els advertiments citats anteriorment.

Si per algun motiu no poguéssim complir amb la data de lliurament,  l’informarem d’aquesta circumstància i li donarem l’opció de seguir endavant amb la compra establint una nova data o bé d’anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat.

A causa de costos duaners i de logística, no es realitzen enviaments a les Illes Canàries, Ceuta o Melilla. Únicament se serviran comandes amb destinació nacional peninsular (Espanya)

PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L’OFERTA

Els preus que s’indiquen respecte a cada producte inclouen l’IVA legalment establert. No obstant això, aquestes despeses, tret que s’indiquin expressament el contrari, no inclouen les despeses d’enviament, manipulació, embolcall, segur d’enviaments o qualssevol altres serveis addicionals i annexos al producte o servei adquirit. Aquests imports s’aplicaran en finalitzar el carro de la compra, ja que el transport va relacionat al pes total de la comanda.

Els preus aplicables a cada producte seran els publicats en el lloc web i aplicats de forma automàtica pel procés de contractació en l’última fase d’aquest. El client assumeix que en tot cas la valoració econòmica d’alguns productes podrà variar en temps real. En tot cas això serà sempre comunicat prèviament als usuaris.
Si es descobreix un error en el preu de compra d’un producte que vostè va encarregar l’informarem al més aviat possible perquè ens reconfirmi la comanda o l’anul·li.

Únicament acceptaran pagaments realitzats a través de targeta de crèdit o dèbit (Visa, Visa Electron, Mastercard o AMEX) o mitjançant PayPal, gir o transferència bancària.

Tot pagament realitzat pel prestador comportarà l’emissió d’una factura a nom de l’usuari registrat. Aquesta factura serà automàticament remesa a l’adreça de correu electrònic proporcionada per l’usuari, així com enviada al costat del producte adquirit.

Per a qualsevol informació sobre la comanda, l’usuari comptarà amb el telèfon d’atenció al client 93 849 87 68 o via correu electrònic hola@artcervesers.com. En tot cas haurà d’enviar-se l’assumpte en el missatge o a la tele-operadora el número de comanda que fos assignat indicant en el correu electrònic la confirmació de la compra.
DRET DE DESISTIMENT.

Conforme a la normativa aplicable si vostè està contractant com a consumidor podrà desistir el contracte en qualsevol moment dins del termini de 14 dies naturals des de la data de lliurament de la comanda.

Podrà acreditar l’exercici del dret de desistiment en qualsevol forma admesa en dret considerant-se vàlidament exercitat mitjançant l’enviament d’un formulari de devolució que li facilitem. Una vegada imprès el mateix el client haurà d’emplenar-lo i adjuntar-lo a la seva devolució.

Les despeses directes ocasionades per la devolució seran abonats pel client, no sent objecte de devolució l’import pagat pel client en concepte de despeses d’enviament (anada i tornada).

No s’acceptaran devolucions si els embalatges del producte i tots els seus components no són els originals o si aquests no es troben o no estan en perfecte estat. No utilitzi precintes o cintes adhesives sobre aquests.

Una vegada revisada la mercaderia, l’import de la compra serà retornat mitjançant transferència bancària al compte que indiqui el client en el termini màxim de trenta dies des de la recepció de la mercaderia retornada.

POLÍTICA DE COOKIES

CERVETRADE SL pel seu propi compte o la d’un tercer contractat per a prestació de serveis de mesurament, poden utilitzar cookies quan l’usuari navega pel lloc web. Les cookies són fitxers enviats al navegador per mitjà d’un servei web amb la finalitat de registrar les activitats de l’usuari durant el seu temps de navegació.

Les cookies utilitzades s’associen únicament amb un usuari anònim i el seu ordinador, i no proporcionen per si mateixes les dades personals de l’usuari.
Mitjançant l’ús de les cookies resulta possible que el servidor on es troba la web reconegui el navegador web utilitzat per l’usuari amb la finalitat que la navegació sigui més senzilla. S’utilitzen també per a mesurar l’audiència i paràmetres del trànsit, controlar el procés i nombre d’entrades.

L’usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador per a ser avisat de la recepció de cookies i per a impedir la seva instal·lació en el seu equip. Si us plau, consulti les instruccions i manuals del seu navegador per a ampliar aquesta informació.

En tot cas les cookies tenen un caràcter temporal amb l’única finalitat de fer més eficaç la seva transmissió ulterior. En cap cas s’utilitzarà cookies per a recollir informació de caràcter personal.

LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

El contracte actual es regeix per la legislació espanyola aplicable. Les parts acorden sotmetre’s per a la resolució de qualsevol controvèrsia, conflicte, o reclamació derivada del contracte actual als jutjats i tribunals de Granollers (Barcelona), per ser el lloc de formalització del contracte i de prestació dels serveis objecte del contracte actual.

COMENTARIS, SUGGERIMENTS, QUEIXES I RECLAMACIONS.
Els seus comentaris i suggeriments són ben rebuts. Li demanem que ens els enviï, així com qualsevol consulta, queixa o reclamació, a través de les nostres vies de contacte indicades a l’inici.

DRET A MODIFICAR LES PRESENTS CONDICIONS

Ens reservem la facultat de modificar les Condicions. Tot canvi en el futur es publicarà aquí, en l’apartat Condicions de venda. Les Condicions van ser actualitzades per última vegada l’1 d’agost de 2019 i és la versió número 1.

RECOMANACIONS I PRECAUCIONS

A continuació, s’indica algunes de les precaucions que aconsellem prendre als nostres clients:
• Preservar el seu nom d’Usuari i la contrasenya.
• Desconnectar sempre la sessió del navegador després d’haver accedit a una zona de seguretat o d’haver introduït el seu usuari o contrasenya.
• No apuntar-la el nom d’usuari i contrasenya en llocs de fàcil accés.