Condiciones de venta

CONDICIONES DE USO Y COMPRA DE LA TIENDA ONLINE www.artcervesers.com

INTRODUCCIÓN

La presente (con los documentos aquí mencionados, incluyendo nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, conjuntamente las ‘Condiciones’) establece las condiciones por las que se rige la contratación de productos y servicios a través de nuestro sitio web www.artcervesers.com (el ‘Sitio Web’). Por favor tome un momento para leer las Condiciones antes de usar el Sitio Web, ya que al utilizarlo o hacer un pedido a través del mismo consiente en quedar vinculado por las Condiciones. Si no está de acuerdo con las mismas, no debe usar el Sitio Web. Las Condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y tienen por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre nosotros durante el proceso de contratación online a través del Sitio Web. El procedimiento de contratación podrá ser realizado en catalán y en castellano. Estas Condiciones estarán reguladas por la legislación española, incluida la ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSICE”).

USO DEL SITIO WEB

Al hacer uso del Sitio Web y realizar pedidos a través del mismo te comprometes y declaras que:

– Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para celebrar contratos; SI NO TIENES 18 AÑOS DE EDAD O MÁS, SI NO ACEPTAS ESTAS CONDICIONES O SI VIVES EN UN PAÍS DONDE NO SE PERMITE EL CONSUMO DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS O NO OSTENTAS LA MAYORIA DE EDAD DE ACUERDO A LAS DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES EN TU PAÍS DE RESIDENCIA, NO UTILICES ESTE SITIO WEB.

– Harás uso del Sitio Web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos

– No realizarás ningún pedido falso o fraudulento

– Nos facilitarás ciertos datos personales necesarios para cursar tu pedido, los cuales utilizaremos conforme a la legislación vigente y a nuestra Política de Privacidad

– Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”

IDENTIDAD DE LAS PARTES

“Art Cervesers” CERVETRADE S.L, domicilio social en Espai Municipal Can Malé naus 3-4 08186 Lliçà d’Amunt Barcelona, CIF: B01897396. Inscrita en el Registro (Mercantil / Público): Barcelona, en el Tomo 47449 Folio 53 Sección 8 Hoja B-552131 Inscripción 1ª. Teléfono 938498768 y e-mail: hola@artcervesers.com

Los datos personales que sean facilitados por el internauta serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad (enlace) que se recoge en la propia web www.artcervesers.com. Así mismo al utilizar nuestra web se hace responsable de la veracidad de la información aportada sobre usted.

OBJETO DEL CONTRATO

Este documento va a regular la venta productos y servicios a través del Sitio Web realizada bajo la denominación “ART Cervesers’ por CERVEBREW S.L y el usuario en el momento en el que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta. Por tanto, el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuándo sean mandadas a su atención.

Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

Tramitación del pedido

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos se pasa al apartado de confirmación del pedido. Aquí se le solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado antes, o en caso contrario se le pide que se registre. Esta confirmación hace que el acuerdo entre las partes sea total.

Registro de clientes

El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada. El usuario se ha de comprometer a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida, robo o el posible acceso no autorizado de un tercero, para que así se proceda al bloqueo de la plataforma de forma inmediata.

Cesta de la compra

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante un clic sobre el icono correspondiente.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, por vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

Los productos aparecidos en la web son ofertados en tiempo real, es decir todos los productos se encuentran disponibles en nuestros almacenes. En caso de falta de existencias de cualquier producto, el cliente podrá realizar un pedido de reserva llamándonos o escribiendo a hola@artcervesers.com. Si el cliente ya haya realizado el pago y en su defecto no hubiese stock para poder hacerse la entrega en un plazo de 3 días hábiles, puede llamarnos al +34 93 849 87 68 y le devolveremos el importe.

Condiciones de Pago:

– Transferencia Bancaria

– Tarjeta de crédito

– Bizum

ENTREGA DE PEDIDOS

Se llevará a cabo una vez comprobado el pago, y se realizará a través de ASM Transporte Urgente servicio 72Horas. Todos los envíos irán asegurados.

La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. Así el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos como es la ausencia del destinatario.

Si se detecta algún deterioro o defecto en el paquete recibido, deberá hacerlo constar antes de firmar el resguardo de recepción de envío. Una vez abierto el paquete deberá comprobar que el estado de la mercancía es correcto, de lo contrario deberá comunicárnoslo en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del envío. Cervebrew SL no se hará responsable en modo alguno, si no se cumplen las advertencias citadas anteriormente.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Debido a costes aduaneros y de logística, no se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla. Únicamente se servirán pedidos con destino nacional peninsular (España)

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el IVA legalmente establecido. Sin embargo, dichos gastos, salvo que se indiquen expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Estos importes se aplicarán al finalizar el carro de la compra ya que el transporte va relacionado al peso total del pedido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Si se descubre un error en el precio de compra de un producto que usted encargó le informaremos con la mayor brevedad posible para que nos reconfirme el pedido o lo anule.

Únicamente aceptarán pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX) o mediante PayPal, giro o transferencia bancaria.

Todo pago realizado por el prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información acerca del pedido, el usuario contará con el correo electrónico hola@artcervesers.com. En todo caso deberá de enviarse el asunto en el mensaje o a la tele-operadora el número de pedido que fuese asignado indicando en el correo electrónico la confirmación de la compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Con arreglo a la normativa aplicable si usted está contratando como consumidor podrá desistir el contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.

Podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho considerándose válidamente ejercitado mediante el envío de un formulario de devolución que le facilitamos. Una vez impreso el mismo el cliente deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución.

Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta).

No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto y todos sus componentes no son los originales o si estos no se encuentran o no están en perfecto estado. No utilice precintos o cintas adhesivas sobre los mismos.

Una vez revisada la mercancía, el importe de la compra será devuelto mediante transferencia bancaria a la cuenta que indique el cliente en el plazo máximo de treinta días desde la recepción de la mercancía devuelta.

POLÍTICA DE COOKIES

Cervetrade SL por su propia cuenta o la de un tercero contratado para prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servicio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el proceso y número de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

En todo caso las cookies tienen un carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizará cookies para recoger información de carácter personal.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente contrato se rige por la legislación española aplicable. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los juzgados y tribunales de Granollers (Barcelona), por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato.

COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias son bien recibidos. Le pedimos que nos los envíe, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto indicadas al inicio.

DERECHO A MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar las Condiciones. Todo cambio en el futuro se publicará aquí, en el apartado Condiciones de venta. Las Condiciones fueron actualizadas por última vez el 1 de agosto de 2019 y es la versión número 1.

RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES

A continuación, se indica algunas de las precauciones que aconsejamos tomar a nuestros clientes:

• Preservar su nombre de Usuario y la contraseña.
• Desconectar siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido su usuario o contraseña.
• No apuntarla el nombre de usuario y contraseña en lugares de fácil acceso.